بازاریابی

بازاریابی در حال حاضر توسط انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) به عنوان "فعالیت، مجموعه ای از موسسات، و فرآیندهایی برای ایجاد، ارتباط، ارائه و مبادله پیشنهادهایی که برای مشتریان، مشتریان، شرکا و جامعه در کل ارزش دارند" تعریف می شود.

با این حال، تعریف بازاریابی در طول سال ها تکامل یافته است.منافع «جامعه در کل» در سال 2008 به این تعریف اضافه شد.توسعه این تعریف را می توان با مقایسه تعریف 2008 با نسخه 1935 AMA مشاهده کرد که میگفت: "بازاریابی عملکرد فعالیت های تجاری است که جریان کالاها و خدمات را از تولید کنندگان به مصرف کنندگان هدایت می کند".

یک تعریف مرتبط، از دیدگاه مهندسی فرآیند فروش، بازاریابی را به عنوان "مجموعه ای از فرآیندهایی که با سایر عملکردهای یک کسب و کار با هدف دستیابی به علاقه و رضایت مشتری به هم مرتبط و وابسته هستند" تعریف می کند.

برخی از تعاریف بازاریابی بر توانایی بازاریابی برای تولید ارزش برای سهامداران شرکت نیز تاکید می کند.در این زمینه، بازاریابی را می توان به عنوان «فرایند مدیریتی که به دنبال به حداکثر رساندن بازده سهامداران از طریق توسعه روابط با مشتریان ارزشمند و ایجاد مزیت رقابتی است» تعریف کرد.

در گذشته، عمل بازاریابی به عنوان یک صنعت خلاق تلقی می‌شد که شامل تبلیغات، توزیع و فروش و حتی امروزه بسیاری از بخش‌های فرآیند بازاریابی (مانند طراحی محصول، مدیر هنری، مدیریت برند، تبلیغات، بازاریابی درون‌گرا، کپی‌رایتینگ و غیره ...) به نوعی هنرهای خلاقانه را شامل می شومند.

با این حال، از آنجا که بازاریابی از علوم اجتماعی، روانشناسی، جامعه شناسی، ریاضیات، اقتصاد، مردم شناسی و علوم اعصاب استفاده می کند، این حرفه اکنون به طور گسترده ای به عنوان یک علم شناخته شده است.

علم بازاریابی فرآیند مشخصی را توسعه داده است که می توان از آن برای ایجاد یک برنامه بازاریابی پیروی کرد.

با ما همراه باشید تا بیشتر در مورد بازاریابی بدانیم ...